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岗位职责:1、客服电话的接听(只需接听,极少量的外呼,无需销售);2、熟悉业务流程,进行简单业务解答;3、做好客户资料的收集及整理,及时有效的跟踪客户信息。任职要求:1、大专及以上学历(能力优秀者,学历可适当放低);2、较强的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;3、一年以上客服工作经验者优先考虑;每周单休,8:00-17:00;轮值夜班或周日值班(值班有补贴)。
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